在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，申请退款三次被拒绝，投诉上海市监局后不与受理

在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，申请退款三次被拒，可尝试通过苹果官方渠道进一步申诉。
在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，申请退款三次被拒绝，可尝试通过苹果官方渠道进一步申诉。

1. 如果苹果公司未明确告知退款条件或存在操作误导，可再次提交退款申请并强调平台责任。
2. 如果退款申请超过苹果公司规定的时间限制，可能无法通过官方渠道获得退款，需考虑其他维权方式。
3. 如果存在假冒应用软件问题，消费者可向平台举报该应用，同时结合消费权益保护法主张退款权利。
4. 如果上海市监局不予受理，可能因案件属于平台与消费者之间的民事纠纷，建议向消费者协会投诉或寻求法律帮助。
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在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，适用《消费者权益保护法》可主张退款权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者通过网络方式购买商品，在收到商品之日起七日内有权无理由退货，除非该商品属于法定除外情形。虽然该条文主要适用于实物商品，但在司法实践中，部分法院也将其精神适用于数字化商品，尤其是当消费者在非自愿或受误导情况下购买时。

结合本案例，消费者在苹果应用商店购买到假冒应用软件，属于非自愿购买情形，应有权主张退款。尽管苹果公司可能以“软件已下载”或“购买确认”为由拒绝退款，但若消费者能证明其购买行为存在误导或非自愿因素，则仍可依据《消费者权益保护法》第二十五条主张权益。
因此，消费者可基于上述法律条文，要求平台履行退款义务，并在平台拒绝时，向消费者协会或法院主张权利。
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在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，应采取以下实用行动建议。
1、保留完整证据：包括购买记录、退款申请记录、与苹果客服的沟通截图等，确保所有电子数据真实、完整，作为后续维权的依据。
2、再次通过苹果官方渠道正式提交退款申请：说明应用为假冒或非自愿购买，并附上相关证据，尝试获得平台支持。
3、向消费者协会投诉：若苹果平台仍不处理，可向所在地消费者协会提交书面投诉材料，说明情况并请求协助。
4、寻求专业律师帮助：如上述方式无效，建议咨询律师，评估是否提起民事诉讼或进行集体维权。

选择具体方案时，应重点考虑证据是否充分、退款金额是否值得诉讼成本，以及平台的处理态度。如涉及金额较大或多次维权失败，建议尽早寻求律师帮助。
如需进一步法律支持，欢迎随时联系我们律师团队。
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在苹果应用商店购买到假冒应用软件后，可能面临以下法律风险。
1、诉讼时效风险：根据《消费者权益保护法》，消费者权益纠纷的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。如果消费者迟迟未采取维权措施，可能超过诉讼时效，丧失法律保护。

例如：消费者在2023年1月购买假冒应用，但直到2026年才提起诉讼，此时可能已超过三年诉讼时效，法院不予受理。

2、证据链断裂风险：若未保存购买记录、退款申请记录或与客服沟通记录，可能导致维权失败。

例如：消费者在申请退款时仅通过电话沟通，未留下书面记录，后续无法证明其已多次申请退款，平台可据此拒绝处理。
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